Conditions Kokatat

Onderstaande voorwaarden zijn aanvullend (of komen in de plaats van) onze Algemene Voorwaarden voor de productgroep Kokatat.

Levertijd

Door het brede assortiment en het maatwerk is het voor ons niet mogelijk om elk artikel in elke uitvoering en maat op voorraad te hebben. Het kan zijn dat we jouw artikel nog bij de fabrikant moeten bestellen en zelfs dat zij het nog moeten maken. Dat laatste komt nogal eens voor bij (maatwerk) droogpakken. Pas bij navragen bij de fabriek kunnen wij dan zeggen wat de levertijd is.

Bestellen

Via de website kun je bij ons Kokatat artikelen bestellen die wij in ons webwinkel assortiment hebben opgenomen. Andere Kokatat artikelen kun je via e-mail bij ons bestellen.

Als je bestelling binnen komt zoeken wij uit wat de levertijd van de artikelen is. In een e-mail bevestigen we je bestelling en melden we wat de levertijd is. Door het beantwoorden van deze e-mail kun je de bestelling bevestigen of annuleren. Dit bevestigen wij dan weer. Horen wij niets (meer) van je, dan ontvang je (mogelijk) via e-mail een herinnering.

De bestelling is pas definitief als je de bestelling op ons e-mail verzoek bevestigd hebt.

Als de status van je bestelling verandert dan krijg je hierover een e-mail. Een statusverandering kan zijn van "Besteld bij de fabriek" in "Verzonden door de fabriek" en later "Verzonden naar de klant".

Tussentijds bestellen

Het is voor ons relatief duur om elk (klein) artikel dat we niet in voorraad hebben apart uit de Verenigde Staten of uit Groot-Britannië te laten overkomen. Daardoor kan het zijn dat er een levertijd geldt tot zes weken, totdat er weer een zending vanuit de fabriek via de leverancier door ons wordt ontvangen. Als je een artikel toch eerder wilt ontvangen kun je, na overleg met ons over de extra kosten, overwegen (een deel van) deze verzendkosten voor eigen rekening te nemen.

Betalen

Bij aflevering van het artikel krijg je een factuur om het artikel te betalen. Door niet direct bij bestelling (vooraf) te betalen voorkomen we dat je een artikel besteld hebt en vervolgens twee maanden later pas je artikel krijgt.

Garantie

Kokatat producten zijn volledig gegarandeerd op materiaal- en productiefouten voor de originele eigenaar. Kokatat bepaalt of bij garantie het product wordt gerepareerd of vervangen. Reparaties van beschadigingen die ontstaan zijn door normaal gebruik en slijtage zal Kokatat tegen acceptabele kosten repareren. Latex manchetten vallen niet onder de Kokatat garantie. Te repareren producten moeten op kosten van de verzender verzonden worden naar Kokatat.

Aanvullend op de fabrieksgarantie garandeert Zeekajak.NL GORE-TEX® ProShellEvolution en GORE-TEX® PerformanceShell kleding op waterdichtheid gedurende drie jaar en GORE-TEX® PacLiteShell kleding gedurende twee jaar; ook tengevolge van normaal gebruik en slijtage.

Onder deze aanvullende garantie valt NIET:
- Beschadigingen door scherpe voorwerpen.
- Latex manchetten.
- GORE-TEX® sokken.

Zeekajak.NL bepaalt of bij de aanvullende garantie het product wordt gerepareerd of vervangen. Te repareren producten moeten op kosten van de verzender verzonden worden naar Zeekajak.NL.